Concept — laat dit nakijken door je boekhouder of een jurist voordat je live gaat.
Herroepingsrecht — 14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. De termijn gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.
Hoe je herroept
Het snelst gaat het via de knop "Bestelling herroepen" bovenaan deze pagina: je vult kort je gegevens in en krijgt meteen een bevestiging per e-mail. Je kunt ook een bericht sturen naar info@070-tcg.nl met je bestelnummer en de mededeling dat je wilt herroepen, of het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina gebruiken. Een vormvrije melding volstaat — je hoeft geen reden op te geven. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
In welke staat
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan dat, dan kan de waardevermindering worden verrekend met de terugbetaling. Twee situaties lichten we er speciaal uit.
Losse en graded kaarten
Hier kijken we extra streng naar de staat bij terugkomst. Komt de kaart niet terug precies zoals wij hem verstuurd hebben — dezelfde kaart, dezelfde conditie, bij een slab hetzelfde certificaatnummer en een ongeschonden case — dan trekken we het waardeverschil af van de terugbetaling. Wij vergelijken daarvoor met onze eigen foto's en omschrijving van het moment van verzending. Bij twijfel over de echtheid, of bij een duidelijk andere kaart, kan de terugbetaling tot nihil worden teruggebracht.
Verzegelde producten
Booster boxes, ETB's, tins, bundels en dergelijke kunnen wij na retour alleen nog als "geopend" doorverkopen, ook als de inhoud onbeschadigd is. Is de verzegeling verbroken, dan verrekenen we die waardevermindering met de terugbetaling — je krijgt dan een deel van het aankoopbedrag terug. Is het product beschadigd of niet meer verkoopbaar, dan kan de terugbetaling verder worden verlaagd.
Een ander product terug
Wordt er aantoonbaar iets anders teruggestuurd dan wij hebben verzonden — een andere kaart, een andere slab of een namaakproduct — dan is niet aan de retourverplichting voldaan en volgt er geen terugbetaling. Wij leggen elke zending vóór verzending vast met foto's en, bij slabs, het certificaatnummer.
Terugsturen
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jouw rekening. Verpak de kaart of het product deugdelijk: losse kaarten in een toploader of vergelijkbare stevige bescherming, en alles in een stevige envelop of doosje. Stuur voldoende gefrankeerd en met track & trace, en bewaar je verzendbewijs — zonder aantoonbare terugzending kunnen wij niet terugbetalen. Schade of verlies tijdens de retourzending komt voor jouw rekening, tenzij dit het gevolg is van een gebrekkige verzendverpakking van onze kant.
Terugbetaling
Wij betalen terug binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Wij mogen daarmee wachten tot wij het product retour hebben ontvangen en gecontroleerd, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Het terugbetaalde bedrag is het aankoopbedrag plus de oorspronkelijke (standaard) verzendkosten, verminderd met een eventuele waardevermindering zoals hierboven beschreven.
Defect of verkeerd geleverd
Dit valt buiten het bovenstaande. Is een product beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Neem dan binnen bekwame tijd contact op via info@070-tcg.nl. Dan krijg je een vervangend product of het volledige bedrag terug, zonder aftrek.
Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen. Dit is niet verplicht — een gewone e-mail met dezelfde gegevens mag ook.
Aan: 070 TCG, Den Haag, Nederland, info@070-tcg.nl
- Ik/wij deel/delen hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen: …
- Besteld op / ontvangen op: …
- Bestelnummer: …
- Naam consument(en): …
- Adres consument(en): …
- Datum: …
- Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …
Laatst bijgewerkt: vul een datum in.